لطفا به راهنمای خرید و ارسال مراجعه فرمایید.

زمان آماده‌سازی هر محصول در صفحه‌ی مربوط به آن محصول در سایت روبان درج شده است. پس از گذشت این زمان سفارش شما از طریق پست پیشتاز ارسال خواهد شد.

اکثر محصولات روبان بر طبق سفارش مشتری دوخته و آماده می‌گردند. علاوه بر این حجم سفارشات در زمان‌های مختلف متفاوت می‌باشد. به همین دلیل زمان مورد نیاز برای آماده‌سازی سفارشات متغیر می‌باشد. دقت بفرمایید که زمان درج شده با در نظر گرفتن روزهای کاری و به جز پنجشنبه و جمعه می‌باشد.

این عبارت به این معنی است که این محصول به صورت آماده موجود نبوده ولی سفارش و آماده‌سازی آن برای شما امکان‌پذیر است.
محصولات تنها در صورتی که روی عکس آنها یا در صفحه‌ی آن محصول علامت ناموجود خورده باشد، یا قابلیت اضافه کردن به سبد خرید را نداشته باشند، ناموجود هستند.

پیش از هر چیز به زمان آماده‌سازی هر یک از محصولات سفارش داده شده دقت فرمایید.
شما از طریق پیامک و ایمیل در جریان تمام مراحل از سفارش تا ارسال قرار خواهید گرفت. در صورتی که پیامک‌های تبلیغاتی خود را غیرفعال کرده باشید، امکان دارد پیامکی از روبان دریافت نکنید. بنابراین برای اطلاع از آخرین وضعیت سفارش، می‌توانید ایمیل یا پروفایل کاربری خود در سایت روبان را چک بفرمایید.

سفارشات برند روبان از طریق پست پیشتاز ارسال شده و پس از ارسال، کد پیگیری پست برای شما از طریق ایمیل و پیامک ارسال و همچنین در پروفایل کاربری شما در بخش سفارشات درج می‌گردد. خواهشمند است از طریق کد مربوطه و سایت پست جهت پیگیری محل سفارش خود اقدام فرمایید.

لطفا برای‌ چک کردن اندازه‌های لباس‌ها به صفحه‌ی راهنمای سایزبندی روبان مراجعه فرمایید.
خواهشمند است دقت بفرمایید که سایزبندی لباس‌های ورزشی بانوان به دلیل مدل خاص، دوخت و استفاده از پارچه‌ی خاص با سایر لباس‌‌ها متفاوت می‌باشد. بنابراین توصیه می‌کنیم با توجه به توضیحات درج شده در صفحه‌ی هر محصول و راهنمای سایزبندی روبان اقدام به ثبت سفارش بفرمایید.

در صورتی که تمام اندازه‌های شما در یک ردیف از جدول سایزبندی روبان قرار نداشتند، می‌توانید برای تن‌خور بهتر لباس گزینه‌ی سایز سفارشی را انتخاب کرده، اندازه‌های خود را وارد نمایید و از خدمات دوخت اختصاصی لباس استفاده نمایید. شایان ذکر است که هزینه‌ی لباس با دوخت سفارشی ده درصد بیش از قیمت هر محصول می‌باشد.

برند روبان تحت قوانین و مقررات درج شده در سایت و شئونات اسلامی، سفارشاتی که در حوزه‌ی کار این برند باشد را می‌پذیرد. جهت اطلاعات بیشتر از طریق واتس اپ روبان یا فرم تماس با ما با برند روبان در ارتباط باشید.

کفپوش‌ها در استان‌های تهران و البرز توسط آژانس و با هماهنگی مشتری ارسال خواهند شد. همچنین ارسال این محصولات به شهرستان‌ها از طریق پست تیپاکس انجام می‌پذیرد. شایان ذکر است که هزینه ارسال در این روش بر عهده مشتری بوده و در زمان تحویل محصول، توسط نماینده شرکت تیپاکس و یا راننده آژانس دریافت خواهد شد.